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HolidayProtect mit verbesserten AVB

HolidayProtectSeit dem 1.6.2013 gelten bei HolidayProtect neue Allgemeine Versicherungsbedingungen (EA VB HP 2013). Die AVB enthalten für die Versicherngskunden einige Verbesserungen im Vergleich zum bisherigen Bedingungswerk. So sind jetzt in den HolidayProtect Jahres-Reiserücktrittsversicherungen insbesondere auch Ferienwohnungen , die bei einem privaten Vermieter angemietet wurden, versichert.

Was ändert sich bei den AVB ?

Bisher erstattete die Europ Assistance nur die Stornokosten von Ferienwohnungen, die vom Versicherungsnehmer über bei einen Reiseveranstalter gebucht wurden.
Die Tarifprämien blieben unverändert. Die Europ Assitance bietet unter der Marke HolidayProtect ausschließlich Reiserücktrittsversicherungen, Reisekrankenversicherungen und Reiseversicherungspakete ohne Selbstbehalt an .

Tarifänderung bei Gruppen Reiserücktrittsversicherungen

Bei den Gruppen-Reiserücktrittsversicherungen wurden die Tarifstufen geändert. Hier gibt es jetzt schon Angebote für einen Reisepreis ab 100 EUR pro Person. Dies führt z.B. bei Kurzzeitreisen (etwa Busreisen) zu deutlichen Prämieneinsparungen für die Kurzurlauber.

 

 

Kundenorientierte Reiseversicherungen

Bei der Auswahl der richtigen Reiseversicherung achten viele Kunden nur auf den Preis. Im Schadensfall ist aber nicht nur der Preis sondern auch die Leistungsfähigkeit und Sevicequalität des Versicherers entscheidend.
Nach einer Umfrage von Handelsblatt ,der Universität St.Gallen und der ServiceRating GmbH aus dem März dieses Jahres zählt z.B. Europ Assistance Deutschland zu Deutschlands 50 kundenorientiertesten Dienstleistern und belegt Platz 9 in der Branche Versicherung.
Europ Assistance, als international agierendes Assistance- und Versicherungsunternehmen, sicherte sich in dem bundesweiten Wettbewerb zum zweiten Mal in Folge einen Platz in der Riege der besten Dienstleister und darf nun das Siegel„Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2011“ führen.Europ Assistance hat seine Kundenorientierung und Dienstleistungsangebote damit von unabhängiger Stelle prüfen und bewerten lassen.
Dieser Wettbewerb findet bereits zum sechsten Mal statt und hat sich in dieser Zeit zu einem Standard in der Messung der Kundenorientierung entwickelt. „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ ermöglicht sowohl einen branchenbezogenen als auch einen übergreifenden Maßstab für alle Unternehmen, die sich auf diese Prüfung eingelassen haben. Das alles auf Basis einer anerkannten wissenschaftlichen Methode der renomierten Universität St. Gallen. „Exzellenter Kundenservice ist eine tragende Säule unserer Unternehmensphilosophie und einer unserer Innovationsschwerpunkte“, erklärt Dr. Florian Sallmann,Vorstandsvorsitzender der Europ Assistance Deutschland in einer Pressemitteilung des Unternehmens.
Eines der Reiseversicherungsprodukte der Europ Assistance heißt übrigens HolidayProtect.