ERV Ticketsafe

Finanztest berichtet über einen Viel­flieger der auf unkomplizierten Ersatzs seiner Umbuchungs­kosten hoffte und von seiner zu diesem Zweck abgeschlossenen Ticketsafe-Police enttäuscht war.

Für einen Beitrag ab 5 Euro bietet die Europäische Reise­versicherung ERV Flugreisenden die Ticketsafe-Versicherung an. Dieses Angebot fand ein Vielflieger interes­sant. Schließ­lich fliegt der Student häufig und die TicketsafeVersicherung bietet Storno-, Umsteige-, Umbuchungs- und Air­line-Insolvenz­schutz. Aus leidvoller Erfahrung wusste der Student noch, dass Reisende häufig auf Storno- und Umbuchungs­kosten sitzenbleiben. Die Fluggesell­schaften sind nur verpflichtet Steuern und Kosten wie Flughafen­gebühren an ihre Kunden zurück zu erstatten.

Die ERV bietet für diese Fälle den Ticketsafe-Umbuchungs-Schutz: „Bei Umbuchung bis 30 Tage vor Antritt des ersten Fluges erstatten wir die Kosten bis zu maximal 200 Euro insgesamt, und zwar ohne Nach­weis eines versicherten Ereig­nisses.“ Als der Student einen Flug zum Preis von 48,22 Euro stornierte, umbuchte und für den neuen Flug 199 Euro zahlte, forderte er von der ERV seine Mehr­kosten zurück. Der Versicherer erstattete 6 Euro. Der Versicherte hatte mit einer Erstattung von rund 150 Euro gerechnet.

Doch die Abrechnung war korrekt. In den AVB weist die ERV ausdrücklich darauf hin, dass sie Umbuchungs­kosten höchs­tens bis zur Höhe des Netto­flugpreises des ursprüng­lichen Flugti­ckets erstattet. Der Netto­preis des betreffenden Tickets für 48,22 Euro waren gerade einmal 6 Euro. Alles andere waren Steuern und Gebühren. (Quelle Finanztest http://www.test.de/Flugstorno-Nur-6-Euro-vom-Versicherer-4465113-0/)

Der Abschluss einer Ticketsafe Versicherung ist aus diesem Grund nur dann sinnvoll, wenn es sich nicht um Billigtickets handelt.

[important]Tipp: Volle Erstattung von Storno­kosten bietet eine Reiser­ücktritts­versicherung, wenn ihr Kunde unerwartet schwer erkrankt. [/important]

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